3月，北京赛事公司负责人谢总来到天马集团南京技术研发中心和流星马测试工程师颜幸进行了“面基”。小道消息了解：2024北京半程马拉松报名即将开始，谢总想就流星马搭建的小程序功能升级，对赛事报名流程进行优化，增加赛事成绩查询等功能板块。客户反馈：“奔现”效果相当显著。

今年开始，流星马生态系统悄无声息地“跑步”闯入马拉松领域,在跑圈的存在感“飙升”。

作为多个马拉松赛事的新晋“好伙伴”——流星马“量身定制”，畅跑“出圈”，形成了覆盖本地生活、医药、百购等多个垂直行业，以及周期购、企业内购等多个场景的解决方案。

开赛在即，输出的信息实在是太多辣！具体方位导航？赛场入口、存取包在哪里？路线地图、赛道的具体情况？比如....数不清的跑步群，99+ 的群消息，跑者os：能不能一步到位!

为彻底解决上述问题，搭建一个长期稳定且优质的马拉松整合一站式平台就显得尤为重要。在此背景下，北京赛事公司负责人找到了流星马生态系统。

流星马致力于为客户提供全方位的智慧化解决方案。基于客户的业务规划和分阶段业务挑战，梳理私域布局和策略重点，提供适配的产品和服务组合，帮助客户打通线上、线下经营场景，促进业务增长。

“我们了解需求，帮助客户搭建小程序，为马拉松赛事组织者提供一个方便快捷的报名平台，让参赛者可以随时随地进行报名，赛事组织者可有效地统计参赛人数，获得更加准确的数据支持。同时，小程序实时更新赛事信息，让跑者及时了解赛事动态，避免了信息不对称的问题。”流星马生态系统负责人简兮对小程序的服务支持进行了说明。

通过流星马的辅助，使得原本杂乱的赛事信息实现了互通共享，减轻了赛事运营人员的工作负担。赛事公司负责人也表示，流星马的服务不仅提升了对跑者的服务质量，也提升了运营人员的工作效率。

截至目前，流星马生态系统自主研发、搭建的小程序“潮跑甄选”已支撑赛事、跑团活动近百场，注册会员人数4000+。

这些仅仅只是开始，通过和大量马拉松赛事合作，小程序聚拢了跑马人群，使得这个过程中积累的数据能赋能B端业务，完成变现。

“除了技术支撑外，天马的合作品牌多、现货在仓多等优势，也是深入合作的契机。且运动品行业的特殊性使得消费者对产品的信息和服务的质量要求极高，我们需更高效、更智能的方法，以提供实时的行业知识支持，增强员工的工作效率，同时确保消费者获得满意的服务体验。”赛事公司负责人表示。

“跑者在小程序完成赛事报名，可以获得相应的积分，积分累计后在商城进行相关奖励的兑换。流星马通过会员权益、储值、积分等工具，引导跑者购买运动品，将跑者留存在商城，逐步把流量变成客户，把客户变成会员，帮助用户搭建自己的流量池。”简兮说。在用户服务方面，流星马搭建自动化流程，跑者只需发送问题或关键词，小程序便能即时给出准确、专业的回答和建议。

推广使用后，该赛事公司迅速感受到了业务效益的增强，跑者也感受到了服务效率和质量的明显提升，满意度和复购率也随之增长。

“和流星马合作的过程就像升级打怪兽一样，有些流程看起来比较复杂，但好在流星马的内置应用可以不断给我们叠BUFF,满足企业的个性化需求，最终解决难题。未来我们将和全国各地更多的马拉松赛事展开更多合作，流星马作为技术支持，将会帮助小程序完成数据接入、设备打通、路线规划、官方组队、实时榜单等功能的完善、升级。”赛事公司对下一步合作计划进行了探讨。